Сервис в отелях

[Dr 1]

Это реальная

> >> переписка администрации некоего лондонского отеля с одним из

> >> гостей.Поразмыслив,отель все-таки решил ее опубликовать в газете

> >> Sunday Times.

> >>

> >>

> >> Уважаемая горничная, пожалуйста не кладите мне в ванную фирменное

> >> мыло вашего отеля. Я привез с собой свое собственное мыло марки

> >> Dial.Пожалуйста, отнесите шесть неиспользованных кусочков мыла с

> >> полочки под шкафчиком и три кусочка из душевой кабины. Они мне

> >> мешают.

> >>

> >> Спасибо, С.Берман .

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемый номер 635, я не ваша обычная горничная. Она сегодня взяла

> >> выходной и вернется в четверг. Я забрала три мыла из душевой

> >> кабины, как вы просили.

> >> Те шесть кусочков я убрала с полочки, чтобы они вам не мешали. Их я

> >> положила на коробку с бумажными салфетками, на случай, если вы

> >> вдруг

передумаете.

> >> Туда я положила еще три кусочка, так как по инструкции мы должны

> >> класть

> >> по

> >> три кусочка мыла в каждый номер ежедневно. Надеюсь, что теперь все

> >> в порядке.

> >>

> >> Кати, горничная.

> >>

> >>

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемая горничная, надеюсь, что вы - моя обычная горничная.

> >>

> >> Кати вам, наверное, не сообщила о моей просьбе по поводу мыла.

> >> Вчера вечером,когда я вернулся в номер, выяснилось, что вы положили

> >> три маленьких мыла Camay на полочку под шкафчиком. Я буду в вашем

> >> отеле жить

> >>

> >> 14 дней, поэтому я привез с собой свое собственное мыло марки Dial.

> >> То есть те шесть кусочков мыла на полочке мне не потребуются.

> >>

> >> Они мне мешают, прошу вас их забрать.

> >>

> >> Спасибо, С.Берман.

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемый мистер Берман, менеджер отеля мистер Грин сообщил мне

> >> сегодня

> >> утром, что вы звонили ему вчера вечером и выражали недовольство

сервисом

> >> в

> >> своем номере. Поэтому я определила вам новую горничную. Примите мои

> >> извинения за причиненные неудобства. По всем вопросам ,пожалуйста,

> >> обращайтесь прямо ко мне. Звоните 1108 от 8.00 до 17.00.

> >>

> >> Спасибо. Элен, администратор.

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемая Элен, связаться с вами по телефону я не могу, потому что

утром

> >> я

> >> ухожу в 7.45, а возвращаюсь только в 18.00. Именно поэтому я вчера

> >> вечером звонил мистеру Грину. Вы к тому времени уже ушли. Я его

> >> попросил что-нибудь сделать в отношении этого мыла. Новая

> >> горничная, которую вы мне определили, должно быть посчитала, что я

> >> тут первый день, потому что она положила

три

> >> кусочка мыла в шкафчик и естественно три в душевую кабину. Всего

> >> лишь

за

> >> пять дней пребывания у меня скопилось целых 24 куска вашего мыла.

> >> Не понимаю, зачем вы это делаете.

> >>

> >> С.Берман.

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемый мистер Берман, вашей горничной Кати были даны инструкции,

чтобы

> >> новое мыло она вам больше не клала, а все лишнее забрала. Со всеми

> >> вопросами, пожалуйста, обращайтесь ко мне по телефону 1108 от 8.00

> >> до 17.00.

> >>

> >> Спасибо. Элен, администратор.

> >>

> >>

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемый мистер Грин, пропало мое туалетное мыло марки Dial.

> >>

> >> Из моего номера исчезло все мыло, включая мое собственное мыло

> >> марки Dial!Вчера вечером мне пришлось звонить на reception и

> >> просить принести мне мыло. Мне принесли четыре маленьких кусочка

> >> мыла Cashmere Bouquet.

> >>

> >> С.Берман.

> >>

> >>

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемый мистер Берман, я сообщил нашему администратору Элен о

> >> вашей проблеме с мылом. Не могу понять, почему в вашем номере могло

> >> не оказаться мыла, потому что горничные должны каждый день класть в

> >> каждый номер по три кусочка. Обещаю вам все исправить. Примите мои

> >> извинения за причиненные неудобства.

> >>

> >> Мартин Грин, менеджер.

> >>

> >>

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемая Элен, кто мог положить в мой номер пятьдесят четыре

> >> маленьких мыла Camay? Я обнаружил их там, вернувшись вчера

> >> вечером.Мне не нужны пятьдесят четыре куска мыла Camay, я хочу

> >> получить обратно свое мыло марки Dial.

Вы

> >> понимаете, что у меня тут пятьдесят четыре куска вашего мыла? Все,

> >> что мне нужно, это мое мыло марки Dial.

> >>

> >> Пожалуйста, верните мне его.

> >>

> >> С.Берман

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемый мистер Берман, вы жаловались на излишнее количество мыла

> >> в своем номере, поэтому я все его отнесла. Потом вы жаловались

> >> мистеру Грину,

что

> >> у

> >> вас нет мыла. Я вернула все двадцать четыре кусочка, которые

> >> уносила, и добавила еще три новых, которые полагаются каждый день.

> >> О четырех

кусках

> >> Cashmere Bouquet я ничего не знаю. Ваша горничная Кати наверное не

знала,

> >> что я уже вернула вам ваше мыло, и поэтому тоже принесла двадцать

четыре

> >> мыла Camay плюс три новых.

> >>

> >> Не знаю, почему вы решили, что наш отель дает клиентам большие

> >> кусочки мыла марки Dial. Однако мне удалось найти мыло Ivory,

> >> которое я также

оставила

> >> у

> >> вас в номере.

> >>

> >> Элен, администратор.

> >>

> >>

> >>

> >> Уважаемая госпожа Элен, я хотел бы сообщить вам о состоянии запасов

мыла

> >> в

> >> моем номере на данный момент. На сегодняшний день:

> >>

> >> - на полочке под шкафчиком восемнадцать кусочков Camay в четырех

> >> столбиках по четыре и одном по два.

> >>

> >> - на коробке с бумажными салфетками одиннадцать кусочков Camay в

> >> двух столбиках по четыре и одном по три.

> >>

> >> - на бельевой корзине один столбик с тремя кусочками Cashmere

> >> Bouquet, один столбик с четырьмя кусками Ivory и восемь кусочков

> >> Camay в двух

столбиках

> >> по

> >> четыре.

> >>

> >> - в шкафчике четырнадцать кусочков Camay в трех столбиках по четыре

> >> и одном по два.

> >>

> >> - в душевой кабине шесть кусочков мыла Camay.

> >>

> >> - на северо-восточном углу ванны одно мыло Cashmere Bouquet.

> >>

> >> - на северо-западном углу ванны шесть кусочков Camay двумя

> >> столбиками

по

> >> три

> >> штуки.

> >>

> >> Когда Кати будет убираться в моем номере, пожалуйста попросите ее,

чтобы

> >> все

> >> столбики были как следует выровнены.Передайте ей также, что

> >> столбики по четыре имеют тенденцию разваливаться.Осмелюсь внести

> >> предложение, все будущие поставки мыла осуществлять на пустой

> >> подоконник в ванной. Я

купил

> >> себе большое мыло марки Dial, которое храню в сейфе отеля во

> >> избежание недоразумений.

> >>

> >> С.Берман.

> >>

> >>

> >> ===8<===========End of original message text===========

[Atos 0]

Ржунимагу :rofl Особенно "столбики"

[Blits 0]

Падсталом :icon_lol

[BR 0]

:icon_cheesygrin Смялссо....... спасибо за поднятие настроения!!!

[Mike 0]

Ееес! :icon_cool Это зачЁт! :icon_lol

[BR 0]

Из сообщений на форуме о летнем отдыхе

--------------------------------------------------------------------------------

1. Съездил на Байкал. Охренел два раза: от природы и от плацкартного купе.

2. Очень понравился Московский зоопарк. Отдыхали там с сыном две недели.

3. Девушка ищет пару для поездки в Тугулым к родителям на всю жизнь.

4. Россияне! Айда в Болгарию отдыхать все сразу! Будет весело.

5. Сплавлялся на плотах по Чупсовой. Кайф! При прохождении порогов, правда, уносит стаканчики, но если их привязывать, то кайф!

6. В воскресенье решили с детьми сходить в Батут-парк. Заплатили по 500 рублей за билет, пришли. Реальное кидалово! Всем рекомендую.

7. Отель "Шерше аль фам" в Египте - навороченный, только почему-то на 2-м и 5-м этажах нагажено перед лифтом... Причем все время обновляется! Может, это такая фишка специальная, чтоб русские себя как дома чувствовали?

8. Отдыхал в Индии со своей телкой. Не рекомендую. Капризная истеричка.

9. Подмосковный санаторий "Грибная Русь" - для настоящих грибников! Грибы растут прямо в номере!

10. Пока летел в Испанию, проиграл машину и квартиру в карты, с горя напился и потерял цифровик. Поэтому смотрите мои фотки с прошлогоднего юбилея фирмы здесь.

11. Приехали позавчера то ли в Педрум, то ли в Наталию, отель какой-то турецкий, говорят, 5 звезд, все навороты, завтраки-обеды, массажи, - не знаю, пока не был. Главное - есть Интернет, грузится махом, раскладка русская, компы с дырками под флэшки и DVD-резаком, все включены. "Ася" установилась, игрухи разные, - короче, отдыхаю в кайф, всем рекомендую!

12. Как мы бухали в самолете в Таиланд, смотреть здесь! Как мы бухали в Таиланде, смотреть здесь! Как мы бухали в самолете из Таиланда, смотреть здесь! Как мы щас бухаем, смотреть здесь!

13. Купили тур на ослике по Афганистану. Очень довольны. Все было, как нам обещали в турфирме, - и ослик, и пыль, и нищета местных жителей выше всяких похвал!

14. Съездил по путевке "все включено" за 900 баксов. А ВЫПИЛ НА 2300, РЕАЛЬНО, ПАЦАНЫ!

15. Отменно отдохнули в Непале! Хочешь - лезешь на семитысячник, хочешь - спишь в расщелине. Минус - нету жратвы и детских горок.

16. Свет и телевизор приходилось включать самому, смывать в туалете - тоже! И это за 800 долларов! А говорили - все включено!

17. Конный маршрут по Алтаю - это круто! Отправил туда жену два месяца назад, отдыхаю по полной!

[Масян 0]

:icon_lol :icon_cheesygrin