НУЖНА ПОМОЩЬ - координаты представительства Дэу в РФ

[Mikhalych 0]

Возникла такая проблема:

Купил Nexia в ИНКОМ-АВТО (уродская контора). Когда машина только прищла с завода, я её осмотрел - никаких дефектов не было, я подписал доки на постановку машины в ГАИ через салон (типа претензий нет, бла-бла-бла) и оставил авто в салоне для устновки опций.

Через 2 недели я прихожу за машиной, а на ней чудесным образом появились сколы краски в трех (!!!) местах! Один скол - размеров со спичечную головку на правой задней двери и два больших скола (или царапины, что вернее, по-моему) сантиметров по 5 каждая на водительской двери под зеркалом заднего вида и на задней левой стойке! По-началу в салоне это пытались скрыть, грубо замазав антикором (на что только надеялись, придурки!), когда я это обнаружил, менеджер сказал, типа ты же уже доки подписал, какие проблемы?!

После того, как я "дошел" до дирекции этого долбанного салона, мне клятвенно пообещали заделать все сколы-царапины в профессиональной мастерской, всучив свою карту-голд (типа, бесплатная техпомощь, шиномонтаж 2 раза в год и т.д.) стоимостью 250 у.е.

Машину я им оставил, никаких больше доков не подписывал, взял с салона письменное описание дефектов и обязательство об их устранении.

Помимо этого я взял комплектацию GLE, а насадка на глушитель отсутствовала, т.е. еще и комплектация не полная была. Полный алес, короче.

Вот я и хочу дойти до представительства ДЭУ и накать жалобу. Может кто подскажет координаты?

ЗЫ. Помимо этого, менеджер в салоне мне заявил, мол, ДЭУ все со сколами приходят. На мою резонную просьбу показать другие машины со сколами, он тактично отмолчался.

Заранее спасибо за помощь

[Вова 0]

поищи тему про дефекты мелкие недочеты машин, там кто-то писал запрос в уздэу...

[zsl22 0]

доподлинно известно что коллективное обращение было в адрес:

Главе ассоциации "Узавтосаноат",

Генеральному директору АОЗТ "УзДЭУавто"

господину Парпиеву Кудрату Рахматовичу

факс: +998 (712) 677169; +998 (712) 890076

e-mail: info@uzdaewoo.uz; genaff@uzdaewoo.uz

и также был получен ответ от:

Заместителя Генерального директора

по техническим вопросам

АОЗТ "УзДэу авто"

Раджапова М.Г.

e-mail: qc@uzdaewoo.uz

подробности коллективного обращения тут:

http://www.daewooclub.ru/modules.php?name=...D%EE%E5&start=0

В общем, удачи!!!

[Mikhalych 0]

Спасибо, уже накатал и отправил :-)

[sergay65 1]

Последыши г-на Виноградова (президент ИНКОМ-Банка) такие-же, как он сам. Я это всегда говорил.

[Mikhalych 0]

прочитал вот - http://www.vz.ru/society/2006/7/14/41345.html

пипец!

мне как-то сразу аккамулятор не понравился, да и шины вроде как не новые...

вот и думаю - как мне проверять аккамулятор, что он новый? да и вообще как мне проверить теперь, может мне пытаются старую по цене новой пихнуть?

[DUNHILL 0]

прочитал вот - http://www.vz.ru/society/2006/7/14/41345.html

пипец!

мне как-то сразу аккамулятор не понравился, да и шины вроде как не новые...

вот и думаю - как мне проверять аккамулятор, что он новый? да и вообще как мне проверить теперь, может мне пытаются старую по цене новой пихнуть?

Да, неприятная ситуация конечно.

Ну если тебе решат проблему с краской - как выйдешь из салона - сразу в сервис, а там попроси чтоб тебе и рассказали чё почём. Только граммотный механик нужен. Ну а он то тебе всю правду о машине и расскажет.Ну а там - если чё найдёт то и судится можно.

А еще - не знаю как у вас, но здесь в Израиле есть специальные места где проверку перед покупкой поддержаного автомобиля делают. Там уж точно правду всю расскажут.

А ещё мой тебе совет - завпечатлить всё подозрительное на фото - иди знай мож. пригодится.

Удачи!

[Versus 0]

прочитал вот - http://www.vz.ru/society/2006/7/14/41345.html

пипец!

мне как-то сразу аккамулятор не понравился, да и шины вроде как не новые...

вот и думаю - как мне проверять аккамулятор, что он новый? да и вообще как мне проверить теперь, может мне пытаются старую по цене новой пихнуть?

Акум могли махнуть, а старую за новую выдавать - вряд ли. Наша машина и 10 тысяч не прошла, а по ней сразу видно что не новая. Да и вообще, в статье стоит читать не только заголовок :icon_lol

[Mikhalych 0]

Уважаю УзДэу еще больше!

Вот их ответ в адрес своего поставщика в РФ "КвинГруп" с копией в гарантию "ИнкомАвто":

Здравствуйте Алексей!

В адрес Управления Гарантии и контроля качества поступило обрашение от Виктора Владимирова на грубое обращение и хамство со строны Вашего дилерского предприятия ООО "ИНКОМ-АВТО".

В связи с этим направляю Вам жалобу Виктора Владимирова и прошу Вас оказать содействие в уточнении данного инцидента с представителями ООО "ИНКОМ-АВТО" и предоставить разъяснения Владельцу автомобиля. Заранее благодарю.

С уважением,

Бахадир Абдуллаев.

Инжер отдела "Автосервиса и запасных частей" АО "УзДЭУ авто".

Более того, спустя 5 минут, как я получил это письмо, мне перезвонил зам. Ген. дира "Квин Груп" и заверил меня ,что с их стороны будет сделано всё, что можно, для испарвления этой ситуации с минимальными для меня потерями :icon_cool

Так что, клубни, если вас накололи в официальном дилере Дэу, смело пишите в УзДэу, они своих клиентов не кидают! :icon_biggrin

[zsl22 0]

Поздравляю с успехом :icon_exclaim

Надеюсь что только звонками эпопея не закончится :icon_biggrin

Удачи!!!

[Mikhalych 0]

...Надеюсь что только звонками эпопея не закончится...

Очень надеюсь, что не кончится :icon_cheesygrin

[Mike 0]

Во! :good Отлично! Теперь можно :russian

[Dimuk 0]

Супер.Аж настроение поднялось.

[sergay65 1]

доподлинно известно что коллективное обращение было в адрес:

Главе ассоциации "Узавтосаноат",

Генеральному директору АОЗТ "УзДЭУавто"

господину Парпиеву Кудрату Рахматовичу

факс: +998 (712) 677169; +998 (712) 890076

e-mail: info@uzdaewoo.uz; genaff@uzdaewoo.uz

и также был получен ответ от:

Заместителя Генерального директора

по техническим вопросам

АОЗТ "УзДэу авто"

Раджапова М.Г.

e-mail: qc@uzdaewoo.uz

подробности коллективного обращения тут:

http://www.daewooclub.ru/modules.php?name=...D%EE%E5&start=0

В общем, удачи!!!

После произошедшего это достойно занесения в FAQ с дальнейшим пополнением реквизитами остальных департаментов и персоналий. Туда-же можно добавлять результаты обращений членов клуба. Как считаешь, Сергей?

[Mikhalych 0]

...После произошедшего это достойно занесения в FAQ с дальнейшим пополнением реквизитами остальных департаментов и персоналий...

Вот реквизиты, которые есть у меня:

Гарантийный отдел "УзДэу" - warranty@uzdw.com.uz

Адрес, по которому я отправил жалобу - info@uzdaewoo.uz

[zsl22 0]

После произошедшего это достойно занесения в FAQ с дальнейшим пополнением реквизитами остальных департаментов и персоналий. Туда-же можно добавлять результаты обращений членов клуба. Как считаешь, Сергей?

Насчет занесения контактов УзДэу в FAQ - идея хороша, поддерживаю! Мало ли кому еще понадобится эта информация? Хотя былобы лучше, если и писать в УзДэу, то только положительные отзывы, а не претензии :icon_biggrin

Один момент только смущает - это возможная смена Ф.И.О. руководителей, соответственно и обращение по старым именам-отчествам к уважаемым господам - новоиспеченным руководителям завода может быть некорректным... хотя, надеюсь что простят :icon_lol

Насчет результатов индивидуальных обращений - это вопрос лично к каждому обратившемуся - захотят ли они обнародовать переписку?

А опыт коллективного обращения думаю будет интересен многим, и даже больше того - полагаю что полезным будет этот опыт "продолжить" :icon_lol

Ты как считаешь, Тёзка?

[zsl22 0]

Вот реквизиты, которые есть у меня:

Гарантийный отдел "УзДэу" - warranty@uzdw.com.uz

Адрес, по которому я отправил жалобу - info@uzdaewoo.uz

Взял на последней странице из руководства по эксплуатации машины?

[Mikhalych 0]

Вот реквизиты, которые есть у меня:

Гарантийный отдел "УзДэу" - warranty@uzdw.com.uz

Адрес, по которому я отправил жалобу - info@uzdaewoo.uz

Взял на последней странице из руководства по эксплуатации машины?

Как не странно нет :icon_biggrin

Первый адрес - мне с него ответное письмо пришло, второй - из коллективного обращения.

[sergay65 1]

После произошедшего это достойно занесения в FAQ с дальнейшим пополнением реквизитами остальных департаментов и персоналий. Туда-же можно добавлять результаты обращений членов клуба. Как считаешь, Сергей?

Насчет занесения контактов УзДэу в FAQ - идея хороша, поддерживаю! Мало ли кому еще понадобится эта информация? Хотя былобы лучше, если и писать в УзДэу, то только положительные отзывы, а не претензии :icon_biggrin

Один момент только смущает - это возможная смена Ф.И.О. руководителей, соответственно и обращение по старым именам-отчествам к уважаемым господам - новоиспеченным руководителям завода может быть некорректным... хотя, надеюсь что простят :icon_lol

Насчет результатов индивидуальных обращений - это вопрос лично к каждому обратившемуся - захотят ли они обнародовать переписку?

А опыт коллективного обращения думаю будет интересен многим, и даже больше того - полагаю что полезным будет этот опыт "продолжить" :icon_lol

Ты как считаешь, Тёзка?

Судя по результативности обращений думаю, что да :icon_razz А по поводу запросов и ответов - думаю, что если член клуба обнародует переписку - ее полезно подшивать в дело. Образуется своеобразная "история болезни" поизучать которую новоиспеченным (и не только) владельцам будет очень полезно.

[zsl22 0]

Судя по результативности обращений думаю, что да :icon_razz А по поводу запросов и ответов - думаю, что если член клуба обнародует переписку - ее полезно подшивать в дело. Образуется своеобразная "история болезни" поизучать которую новоиспеченным (и не только) владельцам будет очень полезно.

Координаты УзДэу в FAQе... написать "историю болезни" не асилил :icon_lol

[sergay65 1]

Координаты УзДэу в FAQе... написать "историю болезни" не асилил :icon_lol

Уже за это спасибо! Найду время - ссылочки на топы с посланиями в их адрес добавлю.

По-моему так будет правильнее всего.