Про лояльность сотрудника работодателю

[sergay65 1]

Может у кого будет желание что-либо сказать, прочитав следующую статью.

Награда за верность.

Почему в России не приживается практика поощрения сотрудников, лояльных своей фирме.

Американцы с гордостью хранят дома дорогие подарки и значки за долгую службу на одном месте. Европейцы, доказавшие лояльность работодателю, наслаждаются укороченным рабочим днем и солидными денежными бонусами. А в российских компаниях пока все наоборот: «засидевшимся» сотрудникам приходится из кожи вон лезть, чтобы дождаться от начальства хоть какой-то благодарности. Наша логика – не ушел, значит, некуда идти, значит, никуда не денется.

Считается, что любому коллективу периодически требуется ротация кадров. Однако есть опасная грань, за которой разумное и постепенное впрыскивание «свежей крови» переходит в неуправляемую текучку, когда опытные специалисты уходят раньше, чем новенькие вникнут в специфику работы. Чтобы не выпустить ситуацию из-под контроля, на Западе многие компании пытаются воспитать в сотрудниках такое качество, как лояльность фирме.

Вместе с тем, как рассказал «НИ» бизнес-тренер Антон Калабин, и за рубежом, и у нас в практике работодателей возникают ситуации, когда текучка фирме просто необходима. Чаще всего это связано с потребностью компании существенно изменить показатели деятельности, имидж, освоить новые, прорывные направления и проекты. Однако это все же ситуация чрезвычайная, а при нормальной, ритмичной работе слишком частая ротация сотрудников негативно влияет на КПД всей фирмы. Да и расходы на поиск и адаптацию новых сотрудников сейчас весьма существенны, поэтому текучка почти всегда снижает рентабельность.

«Если компания озабочена высокой текучестью кадров в своих рядах, то первое, что ей нужно сделать, так это постараться оценить свои реальные потери от постоянной «смены состава», ведь может оказаться и так, что «лечение» окажется дороже «болезни», – советует г-н Калабин. – Самый простой способ удержать сотрудника – обеспечить ему доход выше, чем в среднем по рынку. Однако боюсь, что путь Генри Форда, который стал платить своим рабочим в 2,5 раза больше, чем конкуренты, будет оптимален далеко не для всех. Поэтому большинству компаний нужно применять другие методы».

Все уже найдено до нас

За рубежом эти методы давно известны. В чем-то они одинаковы, в чем-то учитывают национальные особенности. К примеру, в Японии, стране пожизненного найма, от продолжительности стажа в одной фирме напрямую зависит зарплата работника. «Стартовые зарплаты на японских предприятиях довольно низкие, их рост происходит медленно, – рассказала «НИ» старший консультант департамента консалтинга компании «Развитие бизнес-систем» Мадлен Батурина. – Переходя на новую работу, человек там зачастую теряет все наработанное на прежнем месте, поскольку «новичок», даже опытный и нужный компании, не может, как правило, получать больше, чем «старожил». Сейчас некоторые фирмы стали отходить от этой системы, но все же она работает». Иначе говоря, японская стабильность рынка труда – в первую очередь результат своего рода договоренности работодателей.

На Западе для сотрудников, работающих в компании более или менее длительный срок, предусматриваются различные подарки и бонусы. «Активно также применяются такие методы, как небольшие статусные добавки. К примеру, дополнительная неделя отпуска, неофициальное разрешение на укороченный рабочий день или даже свободный график, оплата обучения, поощрительные призы «за выслугу» на корпоративных мероприятиях», – рассказывает Антон Калабин.

В некоторых компаниях материальное поощрение стоит на втором плане, а на первом – моральное. Это работает, когда всякого рода символические дары воспринимаются как предмет необыкновенной гордости отличившегося сотрудника. Наиболее эффективно это стимулирует американцев. По словам консультанта по подбору персонала рекрутинговой компании Flex Ильи Лабутина, в США отработавшему более пяти или семи лет специалисту, будь то банковский клерк или менеджер по продажам, принято дарить, к примеру, золотую ручку с дарственной надписью или золотой значок с рубином.

Золотые наручники и парашюты

Однако и о денежных призах и премиях тоже никто не забывает, особенно в Европе. Очень популярны, в частности, так называемые золотые наручники. «Это единовременные выплаты, которые полагаются сотруднику после, к примеру, трех лет работы на одном месте, – рассказывает Мадлен Батурина. – Они могут составлять полугодовой или годовой оклад, и забрать его раньше обозначенного срока сотрудник не может». По словам эксперта, это хотя и напоминает советскую практику выплат за выслугу лет (работники предприятий каждые три, пять, семь и десять лет получали единовременное денежное вознаграждение или просто добавку к зарплате), но цель здесь другая – удержать персонал именно в конкретной компании, расписав ему программу поощрений на многие годы вперед.

Антон Калабин раскрыл «НИ» еще один «драгоценный» метод – «золотой парашют». Суть в том, что увольняющемуся сотруднику выплачивают огромное (нередко в сумме годовой зарплаты, а то и больше) выходное пособие. Но для этого верность фирме нужно проявлять непрерывно в течение 10, 15 или даже 20 лет. В некоторых странах непрерывный стаж на одном месте стимулируется законодательством. Например, в Коста-Рике уходящий сотрудник за каждый отработанный год получает месячный оклад. Правда, для этого инициатором увольнения должен быть работодатель.

В нашей стране подобные традиции – большая редкость. Скажем, одна крупная фармацевтическая компания практикует специальную систему поощрений лояльных сотрудников, у которых есть шанс быть оцененными «за верность» каждый год, пять и десять лет. Правда, ставки в этой игре невелики. Тем, кто проработал от года до пяти лет, полагаются открытка и сувенир от руководства фирмы. При сроке работы от 5 до 10 лет – памятный подарок, а если стаж больше – «особый подарок».

Глава известной полиграфической компании ежегодно присваивает лучшим из лучших титул «Сотрудник года». По истечении пяти лет работы вручается памятный знак, на котором символически изображены основные ценности фирмы, и выплачивается премия в размере до четырех окладов. Сотрудникам, преодолевшим десятилетний рубеж, торжественно вручается особый знак, украшенный бриллиантом. В фирме, специализирующейся на торговле средствами для бритья, если «старичок» расстается с коллективом не по причине его «плохого поведения», то ему выплачивается дополнительная зарплата за месяц-два.

«Никуда они не денутся»

«Единичные случаи есть, а вот системы поощрений нет, – утверждает Илья Лабутин. – Наоборот, сотрудники, работающие в компании много лет, больше всего страдают от невнимания руководства. О них как бы забывают – не повышают зарплату, не продвигают в должности. Им приходится самим напоминать о себе. Самый эффективный прием – запустить информацию о том, что сотрудник нашел новую работу. В таких случаях начальство, как правило, пытается удержать его прибавкой к зарплате, повышением статуса. Если же человек много лет усердно выполняет свою работу и не жалуется, руководство считает, что его все устраивает и в каких-то дополнительных поощрениях он не нуждается».

В целом же, по словам эксперта, в российской практике поощрение сотрудника до сих пор зависит не от выслуги лет или других объективных показателей, а от отношения к нему начальника. «Поощрения носят разовый, импульсивный характер, – продолжает г-н Лабутин. – Исключения могут составлять западные фирмы, работающие в России, где система поощрений является частью кадровой политики, а значит, тщательно продумана и расписана. Так, в одной компании каждые четыре года предусматривается пересмотр зарплат и статуса сотрудников. В другой все работающие более года ежегодно за счет фирмы отправляются в путешествие за границу. Особо лояльных клерков, отдавших фирме более 10 лет, награждают персональным пенсионным планом».

А поскольку верность фирме у нас все еще не в цене, средний срок работы в одной компании в России сейчас составляет три года. В США, где работодатель любит поощрять морально, сотрудники низших и средних звеньев трудятся на одном месте 7–8 лет. В Европе с ее верностью материальному стимулированию – до 10 лет. Не говоря уже о Японии с ее пожизненным наймом.

Впрочем, как утверждают эксперты, нам еще не до дополнительных поощрений. Сплошь и рядом в России банально не выполняются даже условия трудового договора. «Основой выращивания лояльности должно стать создание отношений доверия между сотрудниками компании и ее руководством, – убежден Антон Калабин. – Первое, что для этого должно сделать руководство, это гарантировать своим сотрудникам четкое исполнение взятых на себя обязательств. В основном это, конечно, своевременная – день в день – выдача зарплаты и жесткое исполнение карьерных договоренностей. Сегодня же 80% соискателей, с которыми я разговариваю, называют нарушение договоренностей основной причиной потери ими доверия и лояльности к работодателям».

ОЛЬГА ГОРЕЛИК

Новые Известия

[Вова 0]

боян :icon_cool

у нас действует : незаменимых нет, только не многие компании сами "выращивают" сотрудников

вон в бигмачнице, офигенная текучка, на компания развивается :icon_lol

[Stalker_001 0]

Сотрудники, работающие в компании много лет, больше всего страдают от невнимания руководства. О них как бы забывают – не повышают зарплату, не продвигают в должности. Им приходится самим напоминать о себе. Самый эффективный прием – запустить информацию о том, что сотрудник нашел новую работу. В таких случаях начальство, как правило, пытается удержать его прибавкой к зарплате, повышением статуса.

Именно так... Но зачастую начальство не даёт ни нового статуса, ни продвигает по службе, а кормит обещаниями. Потом, после согласия работника остаться в организации, и поняв, что наобещал черезмерно много невозможного, руководитель начинает придумывать всякие условия (например - надо подождать еще чуть-чуть, надо сделать это задание и т.д.) И в результате работник мало чего получает...

(основано на личном опыте)

[Вова 0]

долго (более 5 лет) работать на одном месте (ну кроме газпрома, правительства и т.д.) рутинно и бесперспективно :icon_cool

[casper 0]

исключения составляют молодые, бурноразвивающиеся компании

[marmon 1]

исключения составляют молодые, бурноразвивающиеся компании

после трех лет компания не молодая, и в принципе на одном месте больше пяти лет, сам перестаешь развиваться

[stas1971 0]

долго (более 5 лет) работать на одном месте (ну кроме газпрома, правительства и т.д.) рутинно и бесперспективно :icon_cool

Ага, согласен! Еще такое чувство, что тупеть потихоньку начинаешь от одних и тех же бизнес-схем, партнеров, коллег

[sergay65 1]

долго (более 5 лет) работать на одном месте (ну кроме газпрома, правительства и т.д.) рутинно и бесперспективно :icon_cool

Ага, согласен! Еще такое чувство, что тупеть потихоньку начинаешь от одних и тех же бизнес-схем, партнеров, коллег

Совершенно верно :icon_cool

[Вова 0]

понятно, мнение у всех одинаковое.....эх, не работать нам в японии :icon_lol

[evgos 1]

[Ага, согласен! Еще такое чувство, что тупеть потихоньку начинаешь от одних и тех же бизнес-схем, партнеров, коллег

Чего нельзя сказать о инженерной практике, особенно когда это производство и оно постоянно расширяется и совершенствуется.

Но одно безусловно факт - материальное обеспечение необходимо буквально выгрызать...... всегда мало :icon_cool

Да и на работу время от времени задвигать нужно, только с умом так сказать, не в ущерб, и свои дела в рабочее время делать, чтобы директор видел что ты не прост.

[Andruha_V 0]

[Ага, согласен! Еще такое чувство, что тупеть потихоньку начинаешь от одних и тех же бизнес-схем, партнеров, коллег

Чего нельзя сказать о инженерной практике, особенно когда это производство и оно постоянно расширяется и совершенствуется.

Но одно безусловно факт - материальное обеспечение необходимо буквально выгрызать...... всегда мало :icon_cool

Да и на работу время от времени задвигать нужно, только с умом так сказать, не в ущерб, и свои дела в рабочее время делать, чтобы директор видел что ты не прост.

я инженером работаю ужо на одном месте 5 лет -реально тупеть начинаем, развития ноль, полнейшая деградация!

[Sashko 1]

Лояльность у нас не ценится. Напротив, работодателю интересен работник, который постоянно находится в поиске лучших для себя условий, от этого он кажется ценнее. Сейчас на первом месте стоят активность и умение приспосабливаться (мать их, как же уже противно торгашествовать...).

[Andruha_V 0]

Лояльность у нас не ценится. Напротив, работодателю интересен работник, который постоянно находится в поиске лучших для себя условий, от этого он кажется ценнее. Сейчас на первом месте стоят активность и умение приспосабливаться (мать их, как же уже противно торгашествовать...).

а тока так можно жить, а не существовать! обидно и противно!

[Sashko 1]

Лояльность у нас не ценится. Напротив, работодателю интересен работник, который постоянно находится в поиске лучших для себя условий, от этого он кажется ценнее. Сейчас на первом месте стоят активность и умение приспосабливаться (мать их, как же уже противно торгашествовать...).

а тока так можно жить, а не существовать! обидно и противно!

Зависит от типа человека. Для меня это напротив, скорее существование (выживание), а не жизнь.

А жизнь сейчас требует представления личности всего лишь одним ее психотипом. Ну что ж, весь мир этим живет, в конце-то концов.

Хотя индекс счастья самый большой в какой-то там "Тринидад и Тобаге", где с лопушками на х...йках все бегают бесшабашно... Туда бы...

[Andruha_V 0]

Sashko, с лопухами бегать, ну побегаем деньков 5, недельку и надоест, и пойдет настольгия!!!!!!!!!!!!

[Sashko 1]

Sashko, с лопухами бегать, ну побегаем деньков 5, недельку и надоест, и пойдет настольгия!!!!!!!!!!!!

Точно... Капотня форева!

[Andruha_V 0]

знаете, что меня пугает, что мы с возрастом все больше боимся менять в нашей жизни! а это плохо

[marmon 1]

знаете, что меня пугает, что мы с возрастом боимся все больше менять в нашей жизни! а это плохо

готов поменять свою высокооплачиваемую работу на новую не менее высокооплачиваемую работу :icon_biggrin причем в любой момент :icon_lol наверное возраст еще не подошел :icon_lol

[Andruha_V 0]

знаете, что меня пугает, что мы с возрастом боимся все больше менять в нашей жизни! а это плохо

готов поменять свою высокооплачиваемую работу на новую не менее высокооплачиваемую работу :icon_biggrin причем в любой момент :icon_lol наверное возраст еще не подошел :icon_lol

не в обиду, если б работа была высокооплачиваемой, то нексию бы ты не купил!

[stas1971 0]

знаете, что меня пугает, что мы с возрастом все больше боимся менять в нашей жизни! а это плохо

да потому что с возрастом мы уже на йух ни кому не нужны в этой стране и в это время. авторитет, мне кажется даже бандитский не в пачете - побеждают шакалы - длинный язык, острые зубки, способность полностью питаться падалью. Золотые 80-90 когда суперприбыли хватало всем, прошли, теперь за каждый далляр грызня. ни кто ни придет и не спросит "что такое хорошо и что такое плохо". тебя загрызут, а твои знания обосрут...

звиняйте, что-то понесло Остапа

[Andruha_V 0]

знаете, что меня пугает, что мы с возрастом все больше боимся менять в нашей жизни! а это плохо

да потому что с возрастом мы уже на йух ни кому не нужны в этой стране и в это время. авторитет, мне кажется даже бандитский не в пачете - побеждают шакалы - длинный язык, острые зубки, способность полностью питаться падалью. Золотые 80-90 когда суперприбыли хватало всем, прошли, теперь за каждый далляр грызня. ни кто ни придет и не спросит "что такое хорошо и что такое плохо". тебя загрызут, а твои знания обосрут...

звиняйте, что-то понесло Остапа

Да уж, Ипполит Матвеевич не знал , что ответить,

да все правильно ты говоришь, просто я призываю не бояться перемен!

[evgos 1]

[

я инженером работаю ужо на одном месте 5 лет -реально тупеть начинаем, развития ноль, полнейшая деградация!

Вы наверное на обслуживании или эксплуатации......

Если нового ничего не открываете значит фирма не развивается в техническом смысле. Да для инженера это хана.

[Andruha_V 0]

[

я инженером работаю ужо на одном месте 5 лет -реально тупеть начинаем, развития ноль, полнейшая деградация!

Вы наверное на обслуживании или эксплуатации......

Если нового ничего не открываете значит фирма не развивается в техническом смысле. Да для инженера это хана.

нет ни там ни там, я на монтаже и проектировани, просто у нас "вот так"....

[evgos 1]

[ я на монтаже и проектировани, просто у нас "вот так"....

А я думал что у вас весело.... :icon_confused

[Sashko 1]

[ я на монтаже и проектировани, просто у нас "вот так"....

А я думал что у вас весело.... :icon_confused

Это у монтажников-высотников весело, а у монтажников-проектировщиков видать по-другому. Песен не поють...